Uwaga przedsiębiorcy zawierający z konsumentami internetowe umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Już za kilka dni – 15 lutego – ruszy platforma ODR służąca do rozwiązywania sporów drogą elektroniczną. Platforma, znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, ma za zadanie ułatwić i usprawnić komunikację pomiędzy stronami sporu, zwłaszcza znajdującymi się w różnych państwach Unii. Rozporządzenia 524/2013 (ODR), które powołuje do życia ODR, nakłada na przedsiębiorców zawierających z konsumentami internetowe umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, obowiązek informowania konsumentów o możliwości rozwiązywania sporów za pomocą ODR, a także obowiązek podawania na swoich stronach internetowych łatwo dostępnego łącza elektronicznego do platformy ODR. Co więcej, jeśli oferta jest składana za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, przedsiębiorca zamieszcza ww. łącze w tej wiadomości.