Nowa ustawa regulująca prawa konsumenta wprowadza obowiązek wyraźnego informowania przez przedsiębiorcę o zamiarze zawarcia z konsumentem umowy za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej. Zawarcie umowy przez telefon wymagać będzie nie tylko zgodnego oświadczenia stron w tym zakresie, złożonego podczas rozmowy telefonicznej ale także konieczne będzie przesłanie konsumentowi warunków umowy listownie bądź na innym trwałym nośniku (np. e-mail). Otrzymanie warunków umowy we wskazanej formie umożliwia konsumentowi potwierdzenie woli związania się daną umową z przedsiębiorcą, zaś dopiero wyrażenie tej woli względem przedsiębiorcy rodzi skutki prawne w postaci związania umową.