Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie podejrzenia stosowania przez spółkę X praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Naruszenie miało polegać między innymi na zamieszczaniu we wzorcu umowy (w Regulaminie świadczeń) postanowienia: „W przypadku zaniechania przez Abonenta obowiązku, o którym mowa w niniejszym paragrafie, każdą korespondencję wysłaną listem poleconym na ostatnio określony przez Abonenta adres do korespondencji, uważa się za skutecznie doręczoną”. Takie postanowienie umowne zostało uznane za niedozwolone. Prezes UOKiK uważa, że zastosowany zapis należy do klauzul naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Prezes UOKiK uznał, iż można dokonać subsumcji takiego postanowienia umownego pod klauzulę zamieszczoną pod poz. 2208 rejestru klauzul niedozwolonych. Zdaniem organu taki zapis stawia konsumenta w sytuacji słabszej w porównaniu z sytuacją przedsiębiorcy. Domniemanie doręczenie pism kierowanych przez jedną ze stron stosunku umowy zostało zastrzeżone jedynie dla przedsiębiorcy, z wykluczeniem jego klientów. Oznacza to, że spółka może dowolnie zmienić adres, bez ryzyka, że korespondencja jego klientów wysłana na poprzedni adres będzie skutecznie doręczona, a więc została zakłócona zasada równouprawnienia stron – na korzyść przedsiębiorcy. Tak więc należy zwrócić uwagę na to jakie zapisy znajdują się w stosowanych przez firmy wzorcach umownych, aby nie okazało się, że są one sprzeczne z prawem.
lip
04